Forum Arsun

Bonjour,

Je possède un routeur ARSUN depuis juillet 2024, j'ai connecté les bornes H1/H2 à mon contacteur en cas d'ensoleillement insuffisant. Depuis l'installation jusqu'à janvier dernier, fonctionnement RAS, mais dernièrement le contact HC/HP n'est plus prise en compte, j'ai vérifié qu'on avait bien le contact aux heures creuses et l'arrivée du signal jusqu'au routeur, aucune anomalie côté LED sur le routeur (reste en vert). La détection du surplus de production d'énergie reste opérationnelle et alimente bien le chauffe eau.
Cependant la prise en compte du contact HC/HP ne fonctionne plus.
Aucun retour de la part de PositiveSun à ce sujet.

Merci de votre support

Cordialement
Maxime

Bonjour monsieur
J'ai demandé à Monsieur Guicheney de Positivesun de revenir vers vous.
Cordialement. Pierre

Bonsoir,
Essayez de relier h1 à h2 et regardez si la marche forcée fonctionne.

Bonjour

Merci pour vos retours.

J'avais effectivement fait le test de connecter H1 et H2 en direct, mais sans succès

Cordialement
Maxime

Bonjour,


Merci de me contacter par téléphone au 07 75 76 88 98

Max de Positive Sun

Bonjour,
Si le fait de connecter H1 et H2 en direct ne déclenche pas le mode Heures Creuses / Heures Pleines, il est peut-être judicieux de tester l’optocoupleur EL357NB.
Celui-ci a pour fonction de faire l’interface entre le bornier H1-H2 et le microcontrôleur, tout en assurant l’isolement de la carte.

Pour tester l’optocoupleur :
1. Régler votre multimètre en mode mesure de tension continue, calibre 10 volts (par exemple).
2. Placez la pointe de touche noire (COM) de votre multimètre sur le bornier H1 (il s'agit de la masse).
3. Placez la pointe de touche rouge sur la broche 4 de l’optocoupleur (voir photo).
Deux cas possibles :
• H1 et H2 ne sont pas reliés : vous devez mesurer environ 5 V.
• H1 et H2 sont reliés : vous devez mesurer environ 0 V.
Si vous restez à 5 V même quand H1 et H2 sont reliés, l’optocoupleur est probablement HS.

Bonjour,

Je suis exactement dans la même situation que Maxime.
J'ai reçu mon Arsun B1 cette semaine et l'ai installé hier selon le schéma joint en photo.
Tout fonctionne parfaitement bien sauf le H1 H2 activé par le Shelly EM.
Je suis obligé de mettre la marche forcée avec le mode BOOST le soir après 22H (Tempo HC/HP)

J'ai essayé de contacter le SAV de POSITIVESUN au numéro de téléphone indiqué mais pas de retour à ce jour.

Je ne sais plus à quel saint me vouer....

Bonjour Mr Guicheney étant absent il vous vous contactera la semaine prochaine. Cordialement. Pierre

Bonjour
Je suis dans la même situation
J’ai connecté H1 et H2 ensemble mais la diode reste verte

Bonsoir monsieur
Avez-vous contacter Mr Roland Vidal de la société Détournesun qui est le fabricant vendeur du routeur 1 voie M1 afin de détecter le problème ? 0788430386
Cordialement
Pierre